無錫海納金屬科技有限公司制定嚴格規范的售后服務,目的是著力打造服務理念,完善全系列產品的售后客戶服務管理體系,提高全系列產品的客戶滿意度。無錫海納堅持做到:1.售后服務人員樹立“達人成己,服務到位”的工作標準理念,要竭盡全力為用戶服務,不允許言辭頂撞用戶或與用戶發生爭執;2.要求售后服務人員在服務中積極、熱情,耐心解答用戶提出的各種問題。用戶問題無法解答時,須耐心解釋,并及時報告服務助理協助解決;3.售后服務人員舉止文明、禮貌待人、主動服務,和用戶建立良好的溝通關系。
無錫海納金屬科技有限公司制定嚴格規范的售后服務,目的是著力打造服務理念,完善全系列產品的售后客戶服務管理體系,提高全系列產品的客戶滿意度。無錫海納堅持做到:1.售后服務人員樹立“達人成己,服務到位”的工作標準理念,要竭盡全力為用戶服務,不允許言辭頂撞用戶或與用戶發生爭執;2.要求售后服務人員在服務中積極、熱情,耐心解答用戶提出的各種問題。用戶問題無法解答時,須耐心解釋,并及時報告服務助理協助解決;3.售后服務人員舉止文明、禮貌待人、主動服務,和用戶建立良好的溝通關系。